ALEXANDRE B.
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Résiliation, comment procéder ?
Bonjour, Je souhaite mettre un terme à mon contrat chez vous. Celui-ci ce termine en janvier. Mais lorsque je fait une simulation pour connaitre les frais de résiliation dès...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, Je vous confirme que votre demande a bien été traitée par le biais de nos échanges privés. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une... -
Comment avoir un nouveau portable suite à la suspension de ma ligne dû au vol de mon portable ?
Bonjour, suite à une agression avec vol, je n'ai plus de téléphone portable. Suite à l'agression j'ai suspendu ma ligne et commander une nouvelle carte SIM. Cependant, n'ayant...C'est bon j'ai bien reçu votre mail. Le problème étant, c'est que si j'abandonne la suspension de ma ligne, je serait en tord car mon portable à été volé et que la police m'a... -
Impossible de charger mon téléphone. Que faire ?
Bonjour, je possède un Nokia Lumia 1320 et depuis un moment je charge mon téléphone très difficilement, je suis obligé de coincer quelque chose sous l'embout du chargeur pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en... -
Quel délai pour recevoir sont nouveau téléphone portable ?
Bonsoir, j'ai acheter un nouveau téléphone et changé de forfait hier soir. Pour le forfait, j'ai reçu un mail pour me prévenir qu'il serait effectif à partir du 16 février. J'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre, En effet, les délais sont de 48 heures pour la préparation de la commande en plus des délais postaux. Bonne journée, Amandine, Conseillère Assistance...
