Je souhaite changer de forfait et de mobile mais quand je coche "oui, je souhaite changer de mobile" après avoir changé de forfait, j'ai un message "problème technique ..."
Bonjour Daniel,
Je constate que vous avez mis en place un renouvellement de mobile avec un changement d'abonnement.
Je vous remercie de votre fidélité. N'hésitez pas à...
J'ai 2 téléphones le 06xxxxxxxx et le 06xxxxxxxx avec mon épouse nous avons échangé des SMS entre le Bénin et la france. sur le 06xxxxxxxx les SMS sont hors forfait mais pas sur...
Bonjour Daniel,
La facturation hors forfait concerne le numéro qui a envoyé des SMS du Bénin vers la France.
Pour l'autre numéro lorsque vous envoyez des SMS de la France...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.