J'ai reçu aujourd'hui un texto m'indiquant que mon forfait au tarif préférentiel du fait que j'étais bonne cliente, qui est à 16.99 € va se terminer à la fin du mois et repasser...
Bonjour Valérie,
Afin de faire le point sur le prix de votre forfait, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de...
Bonjour,
J'ai commandé un nouveau portable, par le biais de mon agence bancaire.
Je voudrais voir le suivi mais je ne trouve rien d'indiqué.
Quand j'essaie de faire une...
Bonjour Valérie,
Votre commande est en cours de préparation. Une fois celle-ci expédiée, vous recevrez un SMS et un mail avec le lien de suivi de Colissimo.
Celui-ci sera...
Bonjour,
Merci de bien vouloir mettre à jour ma nouvelle adresse mail que j'ai réussi à modifier dans mon compte "coordonnées utilisateur" mais qu'il est impossible de modifier...
Bonjour Valérie,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande...
J'ai reçu ce week end un texto indiquant "info : vous avez une remise conso sur votre forfait mobile. Cliquez ici : http://exclumobile.fr/1402682009856R (connexion gratuite)"...
Bonjour Valérie,
En effet ce SMS ne provient pas de nos services. Je vous conseille de ne jamais répondre à un SMS ou appel dont vous ne connaissez pas l'émetteur.
Pour...
Après avoir récupérer un nouveau mobile et une nouvelle carte sim hier, je ne peux toujours pas appeler et émettre des sms ! comment cela peut se débloquer car j'en ai besoin !
Bonjour Valérie,
Je constate que vous avez eu des communications depuis votre message.
Un délai de 24h peut être constaté lorsque vous activez une nouvelle carte SIM sur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.