Mounia K.
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Accès internet Écosse
Bonjour, Je suis en Grande-Bretagne depuis 3 jours. J'ai pu recevoir internet pendant 2 jours et aujourd'hui je n'y accède plus. Mes données mobiles sont activées et je n ai...Bonjour Isabelle, Je vous confirme que vous n'avez pas consommé l'enveloppe data disponible depuis l'UE. Vous pouvez dans un premier temps effectuer un paramétrage de... -
PB données mobiles.
Impossible d'utiliser mes données mobiles. Que dois-je faire ? CordialementBonjour Michel, Vous pouvez dans un premier temps effectuer un paramétrage de votre mobile en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile... -
impossible d'envoyer ni de recevoir les mms. sms et internet pas de pb. avant ça marchait.
Ma configuration APN semble identique à celle qui est indiquée.MMS26. J'ai un OPPO find X2 lite. Quelqu'un à une idée? Dommage que je ne puisse pas envoyer les captures...Bonjour Grégory, Vous trouverez plus d'infos sur le paramétrage de votre mobile en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/738800-androi... -
Pb paramètrage MMS.
Bonjour, nouvelle cliente Auchan Telecom, je n arrive pas à configurer l apn pour les MMS. Pouvez vous svp m envoyer par SMS la configuration pour mon téléphone Oppo CPH2005. En...Bonjour Carole, Vous trouverez plus d'infos sur le paramétrage de votre mobile en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/738800-androi... -
Apn internet et mms
Bonjour, je viens de souscrire à un nouveau forfait Auchan mobile ,j'arrive pas à reussi a ajouter une apn, est ce possible de m'envoyer directement un SMS de configuration...Bonjour Rana, Vous trouverez plus d'infos sur le paramétrage de votre mobile en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile... -
Je viens de payé pour ce mois , et actif le 10/08/2022 . Pourquoi me dire qu'il y aura un payement le 21/08/2022 ?!
Je viens tous juste d'ouvrir ce nouveau forfait ! Et actif depuis le 10/08/2022 . Ont viens de m'avertir qu'il y aura un payement le 21/08/2022 ??? Sous quel honneur ?? J'ai...Bonjour Anaîs, Je suis ravie que vous ayez compris notre système de facturation que vous pouvez trouver via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile... -
Option non demandées
Bonjour J'ai reçu un mail indiquant que j'avais choisi de bénéficier de l'option Digital Coach et je n'ai rien demandé....du coup comment supprimer cette option MerciBonjour Elya, Je vous informe qu'aucune option n'a été activée sur votre ligne. Il se peut que le mail que vous avez reçu soit un mail frauduleux et je vous invite à ne... -
Joindre service client pour changer no tel
Bonjour, comment on contacte le service client pour changer de no de telephone?Bonjour Anne Valérie, Je constate que votre demande a bien été traitée par ma collègue Yashna. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile... -
Pourriez vous me rappelez au 0685427468
Merci de bien vouloir me contacter concernant les dernières facturesBonjour Anaïs, En quoi puis-je vous aider ? Dans l'attente de votre retour, bonne journée ! Mounia, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
Renseignements divers
Bonjour, J'ai été facturé à plusieurs reprises d'un abonnement dont je n'ai jamais souscrit. Je souhaite être remboursée. CordialementBonjour Farida, Je vous confirme qu'aucun abonnement Gallery n'est actif sur votre ligne. Le dernier abonnement souscrit le 30/04/2022 a été résilié le 16/08/2022...
