Mounia K.
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poste + mail
je viens d'envoyer mon dossier (contrat, mandat et pièces) par la poste. Est-il utile que je double, par un envoi mail par sécurité et pour améliorer le délai.Bonjour Dominique, Il n'est pas nécessaire de renvoyer votre dossier par mail. En effet, l'envoi par courrier est suffisant, Une fois votre dossier sera réceptionné par... -
Changement coordonnées bancaires?
Bonjour, Le changement de coordonnées bancaires étant impossible par l'espace client pouvez vous m'indiquer la marche à suivre, j'ai deux lignes à transférer sur un autre...Bonjour Sylvie, Pour modifier vos coordonnées bancaires depuis l'espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes : Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client... -
comment trouver données de reseau cellulaire sur iphone 5
je n'ai pas acces à ce parametrage et suis bloque pour envoyer et recevoir...Bonjour Elisabeth, Afin de permettre l'accès à internet et aux MMS depuis votre iPhone 5c, je me suis permise de mettre en place l'avantage iPhone sur votre ligne. Cette... -
Passage chez un autre opérateur,comment résilier la ligne ?
Bonjour, je suis en train de passer chez un autre opérateur suite aux nombreux problèmes rencontrés avec la formule Belive V3 (très mauvaise réception sur Monaco handicapante...Bonjour Frédéric, J'ai tenté de vous joindre sur votre fixe et votre mobile en vain. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
apres inertion nvlle carte on m indique code blocage que faire?
on m insique SIM non dispoBonjour Brigitte, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Mounia... -
pb reception de mail sur windows phone 8
Bonjour, j'ai un lumia 925 et depuis hier je ne peux plus consulter ma boite mail FREE,erreur 80048830 MERCIBonjour Frédéric, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Excellente... -
réseau inaccessible : nouveau client crédit mutuel ?
Téléphone débloqué, ligne activée, carte sim insérée et en place ? Nos téléphones restent sans réseau, impossible d'émettre ou recevoir appels ou SMS ? Avons nous loupé une...Bonjour Kévin, Je vous informe que nous avons rencontré une anomalie technique concernant les portabilités prévues pour le 21 Mars 2015. L'incident vient d'être résolu et... -
réseau inaccessible : nouveau client crédit mutuel ?
Téléphone débloqué, ligne activée, carte sim insérée et en place ? Nos téléphones restent sans réseau, impossible d'émettre ou recevoir appels ou SMS ? Avons nous loupé une...Bonjour Fatima, Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
réseau inaccessible : nouveau client crédit mutuel ?
Téléphone débloqué, ligne activée, carte sim insérée et en place ? Nos téléphones restent sans réseau, impossible d'émettre ou recevoir appels ou SMS ? Avons nous loupé une...Bonjour Audrey, Je vous informe que nous avons rencontré une anomalie technique concernant les portabilités prévues pour le 21 Mars 2015. L'incident vient d'être résolu et... -
Compte client ?
Pourquoi ne puis-je pas avoir accès à mon compte client avec visualisation des factures, des consommations, ... MerciBonjour Patricia, Vous trouverez plus d'infos sur l'accès à l'espace client et l'accès aux factures en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile...
