Anonyme
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réexpédition carte sim suite erreur adresse
Bonjour, Suite à un changement de forfait, une nouvelle carte sim m'a été expédiée, mais l'adresse était incorrecte. J'ai fais les modifications sur votre site pour un nouvell...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Suite aux modifications effectuées la carte Sim a effectivement été envoyée à votre ancienne adresse. J'ai pu mettre en place la commande gratuite d'une... -
opérateur toujours orange?
depuis que j'ai changé la carte sim je n'ai pas de réseau (lundi). L'opérateur dans les paramètres est encore orange, est-ce normal? je n'ai plus de ligne depuis lundi or sur le...- Anonyme
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Bonjour Guillemette, Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre ligne a bien été activée il y'a deux jours. Je vous invite donc à insérer votre nouvelle... -
Je n'ai pas reçu mon bon de commande par e-mail ?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon de commande qui aurait du être envoyé par email. Comment faire ? J'en ai besoin pour un remboursement. Merci de votre réponse- Anonyme
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Bonjour Amandine, Après analyse de votre dossier, je vous invite à vous rendre sur votre espace client en utilisant le lien ci-dessous. Le document dont vous avez besoin... -
Beug de web ?
J'ai un forfait avec 3GO d'internet mais malheureusement je n'arrive pas a accéder a internet débit trop lents comment faire ? changer d’opérateur ?- Anonyme
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Bonjour Ophélie, Après analyse de votre dossier, je constate que vous utilisez le réseau Full SFR. Afin d'améliorer la couverture réseau et pour que vous puissiez vous... -
Réception de mails impossible Iphone 5S ?
Je vous renvoie ma demande, ayant été absente. Bonjour, Impossible d'envoyer des mails depuis mon téléphone malgré des heures de recherches sur les forums et de nombreux...- Anonyme
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Bonjour Laetitia, Suite à notre entretien de ce jour, un technicien a pu prendre votre demande en charge. N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions... -
acces 3G impossible
Bonjour, je viens de changer de téléphone et je n'arrive plus à accéder à la 3G...le Wi fi fonctionne parfaitement. j'ai activé la fonction données activées sur le réseau...- Anonyme
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Bonjour Natacha, Afin de pouvoir effectuer le paramétrage de votre mobile pour accéder à la 3G, je vous invite à utiliser le lien suivant: http://www.assistance-mobile... -
Réception et envoi SMS modifiés ?
Bonjour. J'ai répondu cette semaine à votre sms sur la qualité réseau. Suite à votre appel d'hier, nous avons convenu de passer du réseau SFR à celui d'Orange car j'avais des...- Anonyme
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Bonjour Pascal, Après analyse de votre dossier, je vous confirme que vous avez basculé vers le réseau orange le 11 mars 2015. Aucune facturation supplémentaire ne sera... -
Merci de me dire ou est ma commande 420728379511? Avez vous les pieces justificatives?
Bonjour , je suis ultra pressé svp... Merci de me dire si vous avez recu les pieces justificatives par mail.... Je lai est envoyé 6fois deja... Merci- Anonyme
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Bonjour Jules, Après analyse de votre dossier, je vous confirme que nous n'avons pas encore réceptionné les pièces justificatives. Je vous invite à patienter pour le moment... -
telephone wiko ozzy bloqué par un code de deverrouillage que j'ai installé mais ne me souvient pas du code?
mon téléphone et un wiko ozzy- Anonyme
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Bonjour Fabrice, Après analyse de votre dossier, je constate que le code dont vous avez besoin est un code de déverrouillage de votre écran. Ce blocage peut être... -
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Bonjour Kam, Après avoir effectué certaines vérifications, il s'avère que le mobile que vous décrivez est un modèle fonctionnant avec Android. Afin de pouvoir vous connecter...
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