Anonyme
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bonjour, j attend le sms de portabilite depuis le 2/3 a quand le deblocage de ma carte sim?
Bonjour, j ai reçu ma carte sim le 19/2 ainsi que mon code deblocage. Mon ancien operateur a coupe comme convenu le 2/3. J 'ai demande la portabilite pour le 1/3. Depuis je ne...- Anonyme
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Bonjour Costodia, Après analyse de votre dossier, je constate que le logisticien ne nous a pas indiqué que votre commande vous a bien été livrée. Dans ce cas de figure... -
pour parametrer mon portable pour internet d'un LG opptimus L7 P700
je n'ai pas reçu de message me permetant de l'activer- Anonyme
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Bonjour Marc, Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile que vous indiquez est un smartphone Android. Afin de pouvoir paramétrer Internet ainsi que les MMS... -
réseau orange?
Bonjour, Afin d'améliorer la réception à mon domicile et en général j'aimerais passer sous la couverture réseau orange. Pouvez-vous réaliser ce changement? Merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Aurélien, Après analyse de votre dossier, je constate que votre forfait est positionné sur le réseau Full SFR. Suite aux dysfonctionnements que vous indiquez... -
pourquoi pas de changement?
bonjour ,j'ai bien recu votre message mais il n y a pas de changement car je suis touijours sur el telecom et je ne capte pas du tout ,j ai même pris la carte sim de ma femme ui...- Anonyme
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Bonjour Cédric, La bascule vers le réseau Orange n'a pas pu être validée au courant de la journée suite à un incident technique. J'ai pu valider cette manipulation ce... -
Forfait 15.99 au lieu de 9.99 ?
Bonjour, Sur mon compte client il est marqué forfait à 15,99€ au lieu de 9,99€ ce que je ne comprends pas vu que j'ai souscrit au forfait woot à 9,99€. Pouvez vous svp me...- Anonyme
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Bonjour Alban, Après analyse de votre dossier, cette remise a bien été prise en compte, mais ne figure pas sur la première facture qui ne concerne pas un mois complet. Je... -
Forfait 15.99 au lieu de 9.99 ?
Bonjour, Sur mon compte client il est marqué forfait à 15,99€ au lieu de 9,99€ ce que je ne comprends pas vu que j'ai souscrit au forfait woot à 9,99€. Pouvez vous svp me...- Anonyme
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Bonjour Cédric, J'ai pu effectuer les vérifications nécessaires concernant votre demande. La remise que vous évoquez a bien été prise en compte. La facture que vous avez... -
Forfait 15.99 au lieu de 9.99 ?
Bonjour, Sur mon compte client il est marqué forfait à 15,99€ au lieu de 9,99€ ce que je ne comprends pas vu que j'ai souscrit au forfait woot à 9,99€. Pouvez vous svp me...- Anonyme
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Bonjour Sebastien, Après analyse de votre dossier, je constate que la première facture ne fait pas mention de cette promotion. Lorsque vous bénéficiez d'une remise comme... -
date de portabilite aujourd'hui ?
Bonjour. Commande420435767100.j'ai reçu la carte sim depuis 15 jours, la date de portabilite était aujourd'hui, je n'ai toujours pas de sms. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est...- Anonyme
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Bonjour Amandine, Après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre ligne a bien été acceptée. Celle-ci a été programmée pour le 06 mars 2015. La... -
Pourriez-vous me faire parvenir mes factures de janvier et février 2014?
J'ai oublié de télécharger en temps et en heure mes factures de 2014 et du coup il me manque celles de janvier et de février. Pouvez-vous me les faire parvenir par mail ? Merci...- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Après analyse de votre dossier, je vous ai fait parvenir les deux factures que vous souhaitiez par mail. Je vous invite à consulter votre boite mail afin... -
comment faire une avance sur facture?
comment faire une avance sur facture?- Anonyme
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Bonjour Alain, Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande d'avance sur facture a été réglée le 02 mars 2015. Votre ligne a donc été remise en service...
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