Rania B.
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Le montant de ma facture ne correspond pas au contrat souscrit ?
Je ne comprends pas pourquoi le montant de ma prochaine facture ( c'est la deuxième facture) est de 15€45 alors que sur le contrat j'ai une réduction de 6€ pour les 6 premiers...Bonsoir Rania, La première facture correspond à la mise en service de la ligne, c'est une facture proratisée. La promotion n'est applicable que sur une facture complète... -
je n'arrive pas a suivre ma commande ?
j'ai souscrit à un forfait le 26/03 et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et je n'arrive pas à suivre ma commande sur le site d'NRJ Mobile et je voudrais savoir dans combien...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rania, Je constate que votre commande a bien été transmise à notre logisticien. Les délais de préparation sont de 48h à 72h ouvrées auxquels nous rajoutons les délais...
