CYRIL B.
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Arnaque: Abonnement Nonstopvideo sur Routeur 4G?!?
Bonjour, Je viens de voir dans mes mail une alerte consommation.. Assez étonné (je suis en forfait illimité.) Pour information ma SIM NRJmobile est dans un routeur 4G...Bonjour Nadège, Effectivement, en général je ne clique jamais de popups (j'ai des bloqueurs installés) Mais si vous le dites, j'imagine que la machine ne peut se tromper... -
Reseau apparement en panne?
Bonsoir, Depuis quelques heures l'antenne qui déssert mon domicile est apparememt en panne. Mes deux mobiles sur deux lignes nrj mobile n'affiche plus de réseau. La recherche...Bonsoir Marie, Habitant a la campagne, c'est malheureusement le seul réseau que je capte correctement. Le réseau est revenu il y a quelques minutes.La seul antenne que... -
Plus de réseau depuis activation nouvelle offre woot50
Bonjour, Ma nouvelle offre 50go est activée sur mes deux lignes depuis vendredi soir Minuit. Je n'ai plus de réseau depuis. Je vous demanderai svp de passer urgemment...Bonjour Clélia, Je vois que avez modifié une de mes lignes (06 50) mais pas l'autre (06 11) Pouvez vous faire le nécessaire? Merci d'avance. Cyril. -
Antenne en panne?
Bonjour, La seule antenne 3G qui dessert mon domicile est en panne depuis hier aux environs de 14h. La 2G a aussi un fonctionnement dégradé (fonctionne par intermittence)...Bonjour , L'antenne à été remise en service hier après midi. (au bout de 48h.) Merci, Cyril -
Code Promo non pris en compte et plus.
Bonjour, Grace à la promotion weekend, je viens de rajouter un deuxième forfait (pour ma compagne) à mon compte (#commande : sur demande en mp) mais je ne vois pas dans le...Bonsoir, La ligne est désormais active. Pouvez vous lui appliquer, comme convenu, la remise de 4 euros "à vie" (conditions de la promo "weekends de mai"? Merci... -
Code Promo non pris en compte et plus.
Bonjour, Grace à la promotion weekend, je viens de rajouter un deuxième forfait (pour ma compagne) à mon compte (#commande : sur demande en mp) mais je ne vois pas dans le...Caroline, Commande validée n° : 421363662013 plus de détail par MP si nécessaire. Merci encore pour votre aide. Cyril. -
Code Promo non pris en compte et plus.
Bonjour, Grace à la promotion weekend, je viens de rajouter un deuxième forfait (pour ma compagne) à mon compte (#commande : sur demande en mp) mais je ne vois pas dans le...Bonjour Caroline, Une petite précision. Mon forfait existant est le 3GO qui bénéficie dejà de la réduction de 6 euros. Le forfait additionnel est le 5GB qui avec le code... -
Je ne capte pas le reseau Sfr a mon domicile mais celui d'Orange. Comment basculer sur le reseau Orange ?
Bonsoir Ma ligne credit mutuel s'est activée aujourd'hui mais je n'ai pasde reseau. Apres vérification, je vois que c'est le reseau Sfr qui est utilisé. Hors je n'ai jamais pu...Bonjour Damien, Normalement aucun soucis pour basculer sur le réseau Orange car NRJ mobile nous donne le choix entre les deux (c'est d'ailleurs les seuls) Je pense qu'une... -
Passer du réseau El telecom au réseau orange ?
je suis très insatisfaite du réseau El telecom : très souvent je me retrouve sans réseau, je ne capte pas partout, réseau indisponible pour l'envoi de SMS. Je souhaiterai...Bonjour Odile, Pour avoir moi aussi poser la question voici la réponse: NRJ Mobile utilise 2 réseaux mobiles (SFR et ORANGE et c'est d'ailleurs, je crois, les seuls en... -
Antenne 3G en panne?
Bonjour, Depuis environ 13 heures ce jour je n'ai plus de 3G à mon domicile. Ma compagne chez SFR a le même problème. J'en conclu que l'antenne est en panne. Que faire...Bonjour à tous, L'antenne 3G desservant mon domicile est de nouveau en panne depuis le 23/04 aux environs de 20h. Pouvez vous svp remonter l'information à votre service...
