sandrine M.
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Pourquoi dès que j'essaie de changer de forfait le site me dit qu'il est en maintenance ????
Bonjour, J'ai actuellement un forfait wot à 15.99€ qui a des appels, sms et mms illimités avec 3Go d'internet, hors j'ai constaté sur le site que le même prix il y a le...Bonjour Sandrine, Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une migration vers le forfait Woot sans engagement 10 Go est actuellement en cours sur votre ligne. Elle... -
Pourquoi ne puis je plus envoyer de sms ?
Bonjour, Suite à un non paiement ma ligne au niveau des sms a été suspendu chose normale. Depuis ma situation a été régularisé j'ai reçu un sms avec un numéro de paiement, j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sandrine, Je constate des SMS envoyés en date d'hier, j'en déduis que l'anomalie est résolue. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre... -
Une maintenance un jour pour corriger les problèmes sur votre site ????
Je vous ai demandé si je pouvais changer de forfait, vous me dites oui, c'est bien, mais je commence à être fatiguée d'avoir des problèmes techniques au moment de la validation...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sandrine, Suite à notre échange, je vous confirme notre RDV de ce jour vers 19H pour effectuer avec la présence du titulaire de la ligne le changement d'offre... -
Comment faire pour changer de forfait woot E ? (suite)
Voilà, je reviens vers vous aujourd'hui car je ne peux toujours pas changer de forfait, à l'heure actuelle je suis à un forfait woot E à 19,99€ et je souhaite basculer vers un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sandrine, Je vous ai apporté une réponse sur le précédent fil de discussion que vous avez sollicité. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres... -
Comment faire pour changer de forfait woot E ?
Bonjour, je viens vers vous car à l'heure actuelle j'ai un forfait woot E appels illimités sans engagement à 19,99€, j'ai remarqué le nouveaux forfait woot à 15,99€ avec appels...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sandrine, J'ai effectué les vérifications nécessaires. Il est tout à fait possible de basculer votre ligne vers le Forfait Woot - 3Go au tarif mensuel de 15,99€... -
J'ai réglé ma facture impayée par carte et vous faites un prélèvement ?
Bonjour, je viens vers vous, car après un incident de paiement pour régler ma facture, j'ai fait une carte bleue, et là je m'aperçois que vous représentez un prélèvement...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sandrine, Après analyse de votre dossier, je constate effectivement un doublon de facturation. Une représentation de prélèvement a été mis en place en date du 16...
