eric P.
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Comment résoudre un problème de réseau à l'étranger ?
Bonjour, Dans le cadre de mes études je vais bientôt devoir aller en Espagne pour une durée plutôt longue. Malheureusement à chaque fois que j'ai quitté le pays avec mon... -
Pourquoi, Mon Débit Web est réduit ?
Bonjour, C’est la seconde fois que Mon Débit Web est réduit alors que je n’ai consommé que 5Go sur 50 GO d'internet (Forfait Woot - 50Go). y'a t'il un problème avec ma ligne...Bonjour Eric, Je constate qu'effectivement votre débit internet est en mode limité alors que vous n'avez pas consommé la totalité de vos 50 Go. Après vérification sur votre... -
Je ne comprend pas pourquoi Mon débit web est réduit ?
Bonjour, Mon Débit Web est réduit jusqu'au 17/11/2017 pourtant je n'ai consommé que 5Go sur 50 GO d'internet (Forfait Woot - 50Go). Est ce une erreur de NRJ ? Cordialement,Bonjour Eric, Effectivement, il s'agit d'un incident de remise à zéro du forfait. Je viens de rétablir votre débit, cela peut prendre jusqu'à 24 heures, il faut éteindre et... -
Paiement refusé, mais considéré en changement d'offre
Bonjour, J'ai voulu changer mon téléphone et mon forfait mais ma carte a été refusée,Cependant mon compte Est considéré "en changement d'offre" est-ce normal ? Faut-il appeler...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric, Si votre paiement a été refusé, je vous invite à vous rapprocher de votre banque. Je vous invite à remettre en place le changement de mobile et d'offre...
