Bonjour,
Je souhaite souscrire à l'option "Web 4G : 3 Go" pour 7€ de plus par mois à mon forfait 2H à 3,99€.
Cependant depuis mon espace client, dans la rubrique "gérer...
Bonjour Pascal,
Je vous informe que nous n'avons fait aucun lien entre votre ligne et le second numéro.
Ce numéro a été enregistré sur votre profil et je constate que vous...
Je viens de souscrire un forfait 2H sans engagement, sur quel réseau vais je utiliser mon abonnement, SFR ou ORANGE ?
Si j'ai bien compris, en lisant les questions/réponses...
Bonjour Pascal,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia...
Dans la FAQ "suivre sa commande" vous spécifiez que pour suivre sa commande qu'il faut se munir de son numéro de mobile, ou de votre son numéro de commande.
Extrait du contenu...
Bonjour Pascal,
Merci pour votre vigilance : nous allons procéder à une évolution de cette FAQ.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Lorsque je consulte mon suivi de commande, on me demande de fournir des pièces justificatives.
Pièces qui ont déjà été fournies une première fois par mail le 01/09/2015, et que...
Bonjour Pascal,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée...
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