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JEAN-YVES B.

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  • carte Sim défectueux

    JEAN-YVES B.
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    Bonjour, Après essais sur plusieurs téléphones de ma familles ne fonctionnant plus parfaitement avec ma carte SIM habituelle, A ce jour 25/09/2020, impossible de passer un...
    Syndie D.
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    Bonjour Jean-Yves, Je vous propose de continuer en privé. Je vous envoie un mail. À tout de suite Syndie, Conseillère Assistance Mobile
  • changer forfaits

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    Actuel j'ai un forfait 1.99€ sans Web , à ce jour vu super promos du 1er au 21 mars 2017 pour 1.99€ avec Web 4G : 20 Mo inclus alors que doit faire pour changer forfaits ou...
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    Bonjour Jean-Yves, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère...
  • pourquoi ma ligne est toujours suspendu

    JEAN-YVES B.
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    La conseillère Mélanie m'a conseillé que ma ligne n'est pas suspendue alors que j'ai essayé une dizaines de fois contacter l'appel sans succès, même éteindre et rallumer, vu...
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    Bonjour Jean-Yves, Je vous informe que votre facture a déjà été éditée, c'est pourquoi on vous demande de régler une avance sur facture. Le paiement CB correspondant à la...
  • deja payer mais ma ligne est toujours suspendu

    JEAN-YVES B.
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    crédit est déjà débiter alors que ma ligne toujours suspendu
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    Bonjour Jean-Yves, Je vous informe que votre ligne n'est pas suspendue et vous parvenez à utiliser votre ligne suite à de la consommation sur votre dossier. Si cela...