Anonyme
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Apres reception, sim non active
Bonjour, j'ai demandé la portabilité pour le 30/10/15 et nous sommes le 30. J'ai recu ma carte ce matin, et elle n'est toujours pas active ce soir. J'en ai besoin pour le...- Anonyme
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Bonjour Baia, La date de portabilité renseignée au moment de la souscription est une date de portabilité souhaitée. La portabilité n'est demandée à l'organisme gestionnaire... -
Des nouvelles de ma commande n 422966014470?
Bonjour, je souhaiterais avoir des nouvelles de ma commande passée il y a plus d une semaine. Documents envoyés deux fois. 05 euros débité.- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Je constate qu'un email vous a été envoyé le 24/10 vous indiquant qu'il manquait des pièces pour valider votre commande (copie resto et verso de votre pièce... -
2 factures ds le mois pouquoi ?chgt de resaeux svp nul sfr
pourquoi 2facture ds le mois ? reseaux ne capte pas assez je veux passer orange...- Anonyme
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Bonjour Christine, Dans un premier temps, votre facture éditée le 9/10 est la facture de mise en service, comprenant votre forfait entre le 08/10 et le 25/10, c'est-à-dire... -
Changement de date de prélèvement?
Bonjour Il est complètement HORS DE QUESTION de régler 5 euros pour effectuer une manipulation de changement de date de prélèvement qui prend 30 secondes et qui est...- Anonyme
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Bonjour Véronique, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Je vous souhaite une... -
j'ai changé de coordonnees bancaire et j'ai le telephonne de bloqué
je suis en prelevement auto ,j'ai changé de rib et j'ai recu un sms qui me dit de payer- Anonyme
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Bonjour Fredy, Je constate que vous avez fait la modification de votre RIB le 23/10. Votre facture s'étant éditée le 22/10 et le prélèvement ayant été envoyé sur votre... -
comment avoir une assistance par tel?
j ai changer mes coordonnees bancaire au lieu d'etre preleve j'ai la ligne coupee- Anonyme
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Bonjour Fredy, Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Migrer vers le forfait Woot E 10 ans 10€ à partir de mon forfait Woot E ?
Bonjour, J'aimerais savoir comment migrer vers le nouveau forfait Woot E 10 ans 10 € sans engagement à partir de mon forfait Woot E que j'ai déjà ? Je sais que la promo ne...- Anonyme
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Bonjour Albert, Vous pouvez effectivement bénéficier de l'offre 10 ans à 16,98€/mois. Je vous invite à poursuivre cette conversation via votre email afin de mettre en... -
demande de carte?
J'ai fait une demande de nouvelle carte sim depuis 5 jours et je n'ai toujours rien- Anonyme
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Bonjour Antoine, Votre carte SIM a été envoyée le 29/10 par notre Service Logistique. Je vous invite à patienter jusqu'en début de semaine prochaine. A réception, je vous... -
coût d'1 appel vocal et d'un SMS ?
Je vais passer une petite semaine à Londres. Pouvez-vous m'informer sur les coûts des services nommés dans la question, avec mon forfait actuel ? Merci pour votre réponse.- Anonyme
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Bonjour Annick, Voici les tarifs des appels et SMS depuis l'Union Européenne : - appel émis : 0,228€/min - appel réceptionné : 0,06€/min - SMS émis : 0,072€/SMS - SMS... -
Quand sera expédiée ma commande ?
Ma commande N° 422975011731 à été validée je voudrais savoir maintenant quand sera t-elle expédiée ?- Anonyme
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Bonjour Symthia, Vos pièces justificatives ont effectivement été validées hier. Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 à 72 heures ouvrées, auxquelles s'ajoutent...
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