Anonyme
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Annulation commande n°422954336355 pendant délai de rétractation
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J'ai fait la commande le 20/10/2015 et la commande est toujours en cours de validation.La portabilité est prévu demain.Pouvez vous annuler ma commande n°422954336355 et faite...- Anonyme
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Bonjour Aniss, Je vous confirme que votre commande est bien annulée. Dans le cas où la commande n'avait pas été annulée, la portabilité de votre ligne ne se serait pas faite... -
Changer son forfait ?
Bonjour, J'ai souscrit le 3/04/2015 au forfait woot E - 3go - sans engagement à ce jour je souhaiterai changer de forfait et souscrire au forfait 10go - 10 ans comment dois...- Anonyme
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Bonjour Sondesse, Vous avez la possibilité de migrer sur le forfait 10 ans, sur du réseau Bouygues Telecom. L'offre 10 ans à 10€/mois n'est valable qu'en nouvelle... -
Pourquoi je ne reçois pas ma commande N° 422968731396 ?
Bonjour, Je rencontre un problème sachant que j'ai tout envoyer le 21/10/2015 et à ce jour aucune nouvelle. Les épates sont en gris, donc impossible de les suivre, quand...- Anonyme
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Bonjour Nesrine, Je vous confirme que vos pièces jsutificatives ont été validées le 29/10. Votre commande a donc été pris en charge par le logisticien. Vous serez avertie... -
Oubli du codepromo10ans et 40000 premier abonné
Bonjour, comme d'autre j'ai oublié de renseigner le code promo 10 ans. J'ai lu qu'il fallait vous recontacter une fois la ligne activée. Mon problème est que la mienne ne sera...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre ligne au 1er Décembre. Je vous invite à revenir vers nous au moment de l'activation de votre ligne... -
Commande 422974849029 Retractation
Bonjour. Le colis reçu, je demande la rétractation de ma commande, le numéro de ligne 0771671219. Dites-moi svp la démarche à suivre, du coup, ce n'est pas la peine d'activer...- Anonyme
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Bonjour Ewa, Je vous confirme que votre commande a bien été rétractée par ma collègue Marie aujourd'hui. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Mathilde, Conseillère... -
Où en est ma commande ? SVP, c'est inquiétant....sa fait plus d'une semaine que j'ai renvoyé mes pièces justificatives.
Ma commande est 422945967150. Puis je avoir des nouvelles svp; sa va bientôt faire deux semaines que j'attends. Cordialement- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je vous confirme que vos pièces justificatives ont été validées aujourd'hui. Votre commande a été prise en charge par le logisticien. Vous serez averti de... -
Le forfait anniversaire 10go 10€ offre t-il appels et sms illimités vers les DOM ?
Bonjour, je souhaite obtenir le forfait anniversaire 10go 10€ et je voudrais savoir : - Inclus t-il les appels et sms/mms illimités vers les DOM ? (si non quel est la...- Anonyme
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Bonjour Laurent, L'offre 10 ans ne comprend pas les appels et SMS illimités vers les DOM. Voici la tarification vers et depuis les DOM : - appel depuis la France vers... -
problème validation commande
bonjour cela fait plus d'une semaine que j'ai envoyé les pièces justificatives pour mon contrat n° 422958653276 et celui ci n'est toujours pas validé. il y a t il un problème ?- Anonyme
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Bonjour, Je vous confirme que vos pièces justificatives ont été validées aujourd'hui par le service concerné. Votre commande a été prise en charge par la logistique. Vous... -
Bonjour, est il possible d'avoir une réponse sur ma commande ?
Bonjour j'aimerai savoir si ma carte sim de ma commande n° 422962133384 qui a ete validé est parti. Cordialement. David- Anonyme
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Bonjour David, Je constate que votre carte SIM a bien été réceptionnée, et que la portabilité s'est relancée au 04/11. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Mathilde... -
Apres reception, sim non active
Bonjour, j'ai demandé la portabilité pour le 30/10/15 et nous sommes le 30. J'ai recu ma carte ce matin, et elle n'est toujours pas active ce soir. J'en ai besoin pour le...- Anonyme
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Bonjour Yassine, Comme indiqué à Baia, la date de portabilité renseignée au moment de la souscription est une date de portabilité souhaitée. La portabilité n'est demandée...
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