Anonyme
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Envoi sms impossible ?
Bonjour, ma carte sim reçu aujourd'hui je l'ai activé comme décrit. J'ai pu envoyer des mess au départ mais mes messages ne s'affichaient pas. J'ai donc restaurer mon téléphone...- Anonyme
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Bonjour Laetitia, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée... -
Pourquoi je reçois-je pas les SMS 3D secure Visa ?
Bonjour, Je suis abonné NRJ mobile depuis aujourd'hui (date de portage du numéro), et je ne reçois plus les messages de confirmation de paiement par internet 3D secure (Visa...- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée, Mathilde... -
ou et passer ma commande 422943629597 ?
Bonjour ou et passer ma commande 422943629597 souscrit le 19/10/2015 dossier envoyer le 20/10/2015? a ce jour rien !! pas de carte sim, aucune confirmation par sms que mon...- Anonyme
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Bonjour Jean, Je vous confirme que vos pièces justificatives ont été validées. Un email vous a été envoyé hier vous informant de l'envoi de votre carte SIM, email... -
nouveau client ligne bloquée facture à jour
bonjour, je viens d'avoir la ligne bloquée sans raison apparente; le règlement de la facture est à jour; de plus, je constate sur la facture qu'il y a une surfacturation...- Anonyme
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Bonjour Maria, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Bonne journée, Mathilde... -
je voudrai changer la date de mon prélèvement ?
Je suis retraitée et ma pension est créditée sur mon compte à partir du 8 de chaque mois- Anonyme
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Bonjour Jacques, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée, Mathilde... -
paramétrage web et mms inefficace
Bonjour, j'ai paramétré mon téléphone avec les points d'accès "NRJWEB" et "NRJMMS", pourtant je ne parviens toujours pas à aller sur internet et à recevoir des mms...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Je vous invite à suivre les paramétrages suivants : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809 et à revenir vers moi si, après le paramétrage, vous... -
(Mobile) Web ne fonctionne pas?
J'ai un mobile Samsung Galaxy S4, et j'ai une contrat (Forfait Prompto E appels illimités sans engagement) il y a mi-Septembre 2015. L'option web ne fonctionne pas. J'essaye...- Anonyme
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Bonjour Konstantinos, Je vous invite à suivre les paramétrages du lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809 Je vous invite à revenir vers moi si... -
Capte la 4G mais sans débit, 3G ok ?
Bonjour. J'habite à quelques mètres d'une antenne 4G Bouygues. J'ai le forfait 10ans à 10€. Quand je force mon téléphone à être en 3G, aucun soucis. Mais en 4G, il est écrit...- Anonyme
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Bonjour, Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous vous contacterons lundi après-midi, pour être mis en relation avec le Service Technique. Je vous souhaite... -
note 4 avec montre
voici mon n de tel pour dial plus facilement 06XXXXXXXX a partir de...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Pouvez-vous m'indiquez vos disponibilités dans les prochains jours, afin que l'on puisse vous contacter ? Je vous souhaite une bonne journée, Mathilde... -
impossible de reception de mail?
bonjour je narrive pas a recevoir et envoyer des mail via le 4G mais en wifi ca fonctionne tres bien les mms et sms fonctionne tres bien aussi cest mon outils de travaille...- Anonyme
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Bonjour Fazley, Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique. Je vous souhaite une bonne fin de journée...
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