Anonyme
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Où est ma commande ?
J'ai commandé un forfait dimanche, et aujourd'hui jeudi toujours aucune nouvelle. J'aimerais savoir où en est ma commande.- Anonyme
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Bonjour Jessica, Je vous confirme que vos pièces justificatives ont bien été validées et que votre commande a été prise en charge par la Logistique. Vous serez avertie de... -
Portabilité le 27 on est le 29 tyoujours rien recu qu en est il ? Mes 2 contrats 422955597408 et 422951816108 ?????
Portabilité le 27 on est le 29 toujours rien recu qu en est il ? Mes 2 contrats 422955597408 et 422951816108...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Après vérification avec le service concerné, je vous confirme que vos pièces justificatives ont été validées. Votre commande va être prise en charge par la... -
Où est ma commande ?
J'ai commandé un forfait dimanche, et aujourd'hui jeudi toujours aucune nouvelle. J'aimerais savoir où en est ma commande.- Anonyme
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Bonjour Jessica, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande, svp ? Je vous souhaite une bonne journée, Mathilde, Conseillère Assistance Mobile -
document ouverture de ligne?
bonjour j ai scanner mes documents mais je n ais pas eu de retour pour savoir si vous avez bien tous reçu. pouvez vous me dire ou çà en est? cordialement- Anonyme
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Bonjour Serge, Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces... -
commande en cours de validation depuis le 19/10 est ce normal?
Bonjour, Ma commande numéro 422943883612, est bloquée sur commande en cours de validation. Vous me demandez de vous envoyer les pièces justificatives, or je vous les ai envoyé...- Anonyme
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Bonjour Marc, Vos pièces justificatives ont été validées hier. Un mail vous a été envoyé. Par contre, vous n'avez pas encore validé la signature électronique qui vous a été... -
comment accéder à nouveau sur l'option changer de mobile?
Bonjour, J'ai dû abandonner ma commande d'un Samsung Galaxie Core, n'ayant pas eu accès au code de confirmation par SMS ou sur mon téléphone fixe lors du paiement par carte...- Anonyme
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Bonjour Christine, Je vous confirme avoir annulé votre commande en cours. Vous pouvez maintenant la recommencer depuis votre Espace Client. N’hésitez pas à revenir sur... -
Commande 422986257964, réduction code promo ?
Bonjour, Comme beaucoup de gens ici, j'ai commandé le nouveau forfait Woot 10Go, mais je pense avoir oublié de valider le code promo (je pense d'ailleurs que cela ne doit pas...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Vos pièces justificatives ont été validées hier, un email vous a été envoyé. Votre commande a donc été prise en charge pa la logistique. Vous serez informé... -
suspendre un abonnement
Bonjour jai par erreur souscris un abonnement sur un site internet que je veux pas pour 4.99 euros. Pouvez vous supprimer cet abonnement quand je vais sur le site je n y arrive...- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Je vous ai envoyé un e-mail le 29 Octobre sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre... -
prix sur les mobile ?
je voudrais un note 4 de Samsung même avec mais point je le payerais plus chère que dans un magasin comme Darty, carrefour, etc pourquoi !!!!! les opérateurs conçurent me le...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
Résilier NRJ Mobile - Résiliation 1
Résilier NRJ Mobile - Résiliation car je suis chez free- Anonyme
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Bonjour Jacques, En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
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