ELODIE D.
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Ne trouve pas l'option internationale ?
Bonjour, Je souhaiterai pouvoir recevoir mes appels en Suisse mais je ne trouve pas l'option internationale dans mon espace client. Serait il possible de me l'activer à...Bonjour Elodie, Je reprends le dossier de ma collègue Chloé. Je vous confirme donc la mise en place de l'option internationale avec blocage web à l'étranger. Cela sera... -
Comment recevoir des appels à l'étranger ?
Bonjour, Je souhaiterai comprendre pourquoi lorsque je suis en Suisse, je ne peux pas recevoir ni d'appels, ni de messages. Je ne souhaite pas souscrire à une option pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Elodie, Afin de bénéficier de plus d'informations concernant le fonctionnement de votre offre à l'étranger, je vous invite à utiliser le lien suivant: http://www... -
Montant de facture doublé par rapport à mon forfait ?
J'ai un forfait à 12,99 euros et je viens de voir que ma facture de ce mois est de 22,98 euros alors que je n'ai fait aucun hors forfait !!!! De plus, je n'arrive pas à ouvrir...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Elodie, Je vous informe que dans la mesure où votre banque a effectuée un rejet de prélèvement, des frais à hauteur de 10 euros vous ont été demandés. Je vous... -
Changement coordonnées bancaires ?
Deuxième fois que je pose et toujours aucune reponse valable... Je souhaiterai changer mon compte bancaire où sont effectués les prélèvements. Première réponse : "c'est possible...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Elodie, Je vous confirme avoir procédé à la modification de vos coordonnées bancaires. Celle-ci sera effective pour votre prochain prélèvement. N'hésitez pas à... -
Comment changer mes coordonnées bancaires ?
Bonjour, Je viens de recevoir un mail pour défaut de payement. Premièrement je ne comprend pas pourquoi car le compte bancaire est actif et non vide. Serait-ce parce que la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Elodie, Concernant le motif de rejet de votre prélèvement, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire. Du fait que vous ayez régularisé l'impayé...
