farid A.
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demande de résiliation????
Bonjour, pas de réponse à mon message depuis ce matin je demande simplement la résiliation de la ligne numéro xxxxxxx. cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Farid, Je vous confirme la résiliation de votre ligne par portabilité le 25/05/2018. Vous recevrez une facture de clôture à votre domicile avec un éventuel... -
Info sur l
Bonjour Justement c'est sur la deuxième facture la première était de 11€ et la prochaine et de 16€98Bonjour Farid, Je vous rassure sur le fait que votre seconde facture est bien d'un montant de 10 € grâce au code promotionnel que ma collègue Mélanie a appliqué sur votre... -
Info sur la
Bonjour Je ne comprend toujours pas j'ai pris un abonnement promotion 10 ans de nrj comme indiqué sur votre site à 10€ par mois pendant 12 mois puis 16€90. Ma prochaine...Bonjour La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois. Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée. Cette information était stipulée dans les CGV... -
procédure a
Bonjour, mon numéro de ligne xxxxxxx n'est pas activable est je n'ai pas le numéro de messagerie 777 OU 888 pour le paramétrage de mon mobile pour accéder au WEB ou MMS et pas...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Farid, Selon votre Suivi de Consommation, je vois que la situation est résolue. Votre identifiant pour vous connecter à votre Espace Client est votre numéro de... -
pour une demande
Bonjour. Je voudrais me rétracter de mon souscription de forfait nrj commande 423030131***. Je voulais vous demander le remboursement de ma carte sim, svp. J'attends votre...Bonjour Farid, A ce jour, je n'ai pas la possibilité d'annuler votre commande car la carte SIM est en cours d'expédition. Vous pourrez reprendre contact avec l'Assistance... -
Léger retard
Bonjour Le léger retard va durer combien de temps 1 semaine 1 mois???? Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Farid, Je constate que votre dossier de pièces justificatives a bien été validé. La commande est désormais en cours d'expédition. Les délais de préparation de... -
Commande en cour
Bonjour Pourquoi sur le suivie de commande les étapes son grisée. Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Farid, Une réponse a été apportée par Mathieu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/985684-leger-retard Pour des raisons... -
validation dossier
Bonjour, Je souhaiterai connaître l'état de ma commande numéro 423xxxxxxxxxxx et s'il manque pas un document à fournir. cordialementBonjour Farid, Suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser. Je tiens à vous rassurer que nos services...
