loucien S.
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promo non appliquée sur seconde facture ?
Malgré un message de Mounia K m'indiquant que le code promo de 6,98 a été appliqué, la facture est toujours de 16,98 au lieu de 10 euros, et la prochaine est prévue pour le même...Bonjour, Le code promo a été mis en place le 02/12/2015 alors que la deuxième facture a déjà été éditée c'est la raison pour laquelle il n'a pas été pris en compte. Il va... -
promo non appliquée sur seconde facture
J'ai souscrit à l'offre 10 qui a pris effet le 18/11/2015. première facture du 18 au 24 pour 3.29. seconde facture prévue le 16/12 pour 16.98 au lieu de 10 euros. Pourquoi ?Bonjour Lucien, Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande. Je viens de procéder à son ajout : il... -
forfait 10 ans delais de traitement ?
J'ai souscris au forfait 10 ans le 25/10.les pièces ont été adressées par mail le même jour et j'ai reçu un accusé de réception. depuis, plus de nouvelles. Mon dossier est il...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Loucien, Votre demande est en cours de traitement. Comme indiqué par Catherine, nous rencontrons des ralentissements dans la validation des pièces justificatives...
