Caroline R.
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Aucune nouvelle de ma commande ?
Bonjour J'ai reçu un mail de validation le 3 novembre de ma commande 423057077020 suite à la réception de l'ensemble des documents. Mais depuis je n'ai aucune nouvelle...Bonjour Kévin, Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM sera expédiée sous peu. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre... -
Pourquoi on me demande ma CNI plusieurs fois ?
J'ai passé commande d'un forfait et on me demande pour la 4eme fois la copie de ma carte d'identité. Je ne sais pas si ma commande (423066976657) est validée ou non. Mon mari...Bonjour Zelia, Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM sera expédiée sous peu. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre... -
J ai commander 2 forfait le 21/10/15 n 422967074242 et n 422968864059 sans nouvel ?
Je n est aucune nouvel de votre part car j ai envoyé tous les document nécessaireBonjour Rajaa, Pour la commande 422968864059, nous avons bien reçu vos documents mais il s'avère que le contrat n'est pas signé. Nous ne pouvons donc pas valider votre... -
pourquoi ma commande n'aboutit pas?
j'ai souscrit à votre mobile à 10€ le 27/10/15,j'ai transmis TOUS les documents par courrier postal le 28/10/15,pour une mise en service le 12/11/15,mais à ce jour 11/11/15...Bonjour Sylvie, Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée hier, vous devriez la recevoir sous peu. A réception, la... -
Ma commande 423022191123 ?
Bonjour commande passer le 27/10/2015 document envoyé dans la foullé en lettre suivie Et depuis aucune nouvelle j'aimerai quand même savoir se qui se passe depuis le temps si...Bonjour Rémy, Comme indiqué hier dans le fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/991430-souhaiterai-nouvelles-commande-423028899317-passee-27-10, votre... -
pas de nouvelle ?
Bonjour,j'ai inscrit à nrj mobile depuis le 25/10,et pour tant le prélèvement a été effectué sur mon compte,mais je n'ai pas de nouvelle de votre part,pour tant je vous ai...Bonjour Sisomboun, Votre dossier a été validé ce jour. Votre carte SIM a été expédiée le 12/11, vous la recevrez prochainement. A réception, la portabilité sera demandée... -
Ou est ma 2eme Commande?
Bonjour j'ai effectuer 2 commande d'abonnement sur le même nom et le même jour. J'ai réceptionner la première carte sim. Mais toujours pas la 2ème pourtant les document...Bonjour Adil, Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et... -
Portabilité KO commande n°423035835270
Bonjour, j'ai reçu la carte SIM samedi 7/11/2015 pour une commande effectuée le 28/10/2015. La portabilité de mon numéro n'a toujours pas été effectuée.au 11/11/2015...Bonjour Didier, J'ai consulté votre dossier, la souscription n'a pas été faite avec portabilité. La ligne ne sera donc pas portée et un nouveau numéro vous a été attribué... -
Pourriez vous me confirmer de ma date de portabilité?
Car je désirais qu'elle ne soit pas effective avant le 01/12/15 et pas après le 04/12/15, comme indiqué lors de mon inscription. Numéro de commande : 423178748840 Numéro de...Bonjour Franck, La date de portabilité ne pourra être confirmée qu'après confirmation de livraison de votre carte SIM. Votre carte SIM vous sera adressée dès réception des... -
votre adresse email pour confirmation?
bonsoir, hier au soir je vous ai fait parvenir les pièces justificatives pour validation finale de commande par email : EITSE@e-i.com. est ce la bonne adresse? en vous...Bonjour Brigitte, Ne vous inquiétez pas, l'adresse est bien correcte. Le traitement peut prendre jusqu'à 1 semaine. Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance...
