sophie F.
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Résiliation ligne et contrat
Bonjour, je souhaite résilier mon contrat et donc ma ligne, ayant souscrit auprès d'un autre opérateur qui proposait le paiement du téléphone en 24 mois. Aussi, dès le 19...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Appels d'urgence uniquement lors de mauvais temps?
Bonjour, Hier soir, mon téléphone s'est bloqué en appels d'urgence uniquement pendant environ 30 minutes. J'ai mis ça sur le mauvais temps. Ce matin, c'est à nouveau le cas...Bonjour Sophie, Après étude de votre dossier, je constate que vous avez déjà rencontré des pertes de réseau en juin dernier. Effectivement, des intempéries peuvent impacter... -
Appels d'urgence uniquement, pourquoi?
Bonjour, Ce matin, au réveil, je me suis aperçue que mon téléphone ne me proposait que les appels d'urgence. J'ai éteint le portable et retiré la batterie, ça ne marche...Bonjour Sophie, Suite à notre échange en privé, je suis ravie d'apprendre que l'anomalie n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour... -
Bug Wiko Rainbow Lite 4 G?
Bonjour,J'ai un wiko Raibow Lite 4g depuis un petit moment. Ces derniers temps, il bug énormément: il bloque sans que je ne puisse rien faire, je suis donc obligée de retirer la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vincent, Votre demande a été prise en charge en message privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère... -
WIFI problème Wiko rainbow lite?
Bonjour, Lorsque je souhaite mettre la wifi sur mon wiko rainbow lite 4 g, cela note bien "enregistré", mais lorsque je souhaite me connecter, il se note à chaque fois...Bonjour Sophie, Je suis ravie que vous ayez pu vous connecter au Wifi. Effectivement, quand vous êtes connecté en Wifi cela ne génère aucuns frais sur votre facture de... -
Connexion internet disparue?
Bonsoir, J'étais sur internet à télécharger une application quand ma connexion internet s'est soudainement arrêtée. Je n'arrive pas à la réinitialiser.- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Sophie, Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Je n'ai plus de ligne réseau?
Bonjour, Depuis aujourd'hui 12h30, je n'ai plus de ligne! Impossible de recevoir ou passer des appels, sms, mms.... J'ai pourtant arreté mon portable et retiré la batterie...Bonjour Sophie, Je constate que vous avez pu envoyer des SMS hier après votre message, votre incident semble résolu. Bonne journée, William, Conseiller Assistance... -
Je n'arrive pas à configurer ma connexion internet?
Bonjour, Je ne parviens pas à configurer la connexion internet de mon nouveau portable, le Wiko Rainbow Lite...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie, Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si... -
Bug connexion internet
Bonjour, je possède un LG L3 II , avant ma connexion internet fonctionnait sans problème, depuis quelques temps il m'est devenu impossible de me connecter, je vois noté page web...Bonjour Sophie, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que votre demande a bien prise en charge par mes collègues au service technique. N'hésitez pas...
