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Jérôme L.

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  • demande de suivi et ou de rio ?

    Jérôme L.
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    Madame, Monsieur j'ai perdu vos email sur ma dernière commande du 6/11, pour laquelle vous me réclamiez ma carte d'identiité. j'ai essayé de suivre ma commande çà marquait...
    Anaïk L.
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    Bonjour Jérôme, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile...
  • rétractation forfait?

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    Madame, Monsieur commande n°43********** passée le 6/11 en ligne avec jonction de ma pièce d'identité dans le formulaire d'inscription. Primo, le 9/11 on me redemande ma...
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    Bonjour Jérôme, Je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue Céline et qu'une réponse vous a été apportée sur ce précédent fil de discussion : http...
  • Demander RIO ?

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    Bonjour j'ai passé la commande n°426086372196 pour l:a ligne 06-xx-xx-xx-xx je souhaite me rétracter, j'ai vu que l'activation était en cours, que la portabilité entrante...
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    Bonjour Jérôme, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Je vous souhaite une bonne...
  • Demande annulation ?

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    Bonjour j'ai procédé à la commande 426086372196, pour laquelle ma carte sim m'a été expédiée le 31/8/16, pour la ligne portée 06xxxxxxxx activable ce 5/9/16, portée au...
  • noms réseau?

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    Concis je serai, précise sera votre réponse. voilà le topo. je sais que ma sim est sur les antennes de bouygues. pourquoi mon teléphone ne détecte que des Réseau NRJ MOBILE...
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    Bonjour Jérôme, L'affichage de la marque au niveau du réseau est un choix de l'opérateur. Il s'agit d'une configuration de base de nos cartes SIM qui n'est pas paramétrable...
  • réseau mobile RAT?

    Jérôme L.
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    bonjour sur un lg g3 d855 lolipop 5.0 version logiciel V20p-GLOBAL-COM. je constate que tous les noms de réseau de la liste détectée sont "orange" ou "sfr", mais pour...
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    Bonjour Jérôme, L'opérateur étant NRJ Mobile, c'est le nom de l'opérateur qui est mis en avant au niveau de la liste des réseaux, sans que cela n'ait d'incidence sur le...