Je souhaite retrouver un réseau 4 G. Mon abonnement comprend ce service et je suis vraiment très déçue par le débit tout a fait défaillant que vous me fournissez actuellement !!
Bonjour Sophie,
Après étude de votre dossier, votre débit Internet n'est pas limité et votre Option 4G est active sur votre ligne.
Afin de vous proposer une assistance...
2e réclamation. Depuis plus de 48heures maintenant , aucun réseau Bouygues, je trouve un peu légère la réponse qui m'a été faite d'allumer et d'éteindre mon téléphone...
Bonjour Sophie,
Notre partenaire Bouygues Telecom nous informe d’une maintenance sur le réseau.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile...
commande 423200482160. Réponse à Christophe , tout va bien, je suis enchantée du service NRJ mobile. Mon appel à l'aide d'hier était un peu prématuré...Merci à toute l'équipe et...
Bonjour Sophie,
Je prends en charge votre demande. Je vous informe que chaque appel visio est facturé 0,50 € par minute, décompté à la seconde après la première minute...
Suite à ma commande 423200482160 ma ligne est COMPLETEMENT MUETTE. J'ai essayé d'activer ma carte sim mais on me répond que c'est un ancien N°. Mes débuts chez NRJ sont vraiment...
Bonjour Sophie,
J'observe des communications sur votre ligne : pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne désormais ?
Merci beaucoup
Christophe, Community Manager...
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