Anonyme
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1.21 go utilisé sur les 50 go de mon forfait et debit réduit ?
je suis passée a un forfait de 50 GO et je n'ai utilisé que 1.26 go et mon débit est réduit ???? Erreur de votre part ?- Anonyme
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Bonjour Anéva, Il s'agissait effectivement d'une anomalie technique. Suite à votre appel du 18/12/2017, notre direction technique a pris la demande en charge et a procédé à... -
Pourquoi n'acceptez-vous pas de compte IBAN étranger ?
SEPA permet des domiciliations de paiement, pour tout pays de la zone : France, Belgique, Allemagne, ... Des comptes IBAN non français sont acceptés par EDF : pourquoi pas...- Anonyme
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Bonjour Eric, Malheureusement, comme tous les autres opérateurs de téléphonie mobile français, nous n'avons effectivement pas le droit accepter le prélèvement sur des... -
Annulez ma commande ?
Bonjour, je souhaite annuler ma commande le plus vite possible svp. Numéro de commande : 430637583654 Mobile 06268838**- Anonyme
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Bonjour Kotaiba, Je vous confirme l'annulation de votre commande en date d'aujourd'hui. Votre portabilité est annulée simultanément. N'hésitez pas à revenir sur... -
URGENCE !! Annulation de ma commande
Bonjour, je souhaite annuler ma commande effectuée sur CDiscount le plus vite possible svp. Je veux pas que les documents déposés soient analysés et je voudrais l’annulation...- Anonyme
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Bonjour Kotaiba, Je vous confirme l'annulation de votre commande en date d'aujourd'hui. Votre portabilité est annulée simultanément. N'hésitez pas à revenir sur... -
Bonjour. Je souhaite me rétracter. Commande n°43xxxxx,Merci?
Je souhaite me rétracter et obtenir le remboursement de la carte sim, votre offre est intéressante mais les délais sont bien trop long.- Anonyme
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Bonjour Laura, Comme indiqué lors de notre réponse précédente, votre commande a été expédiée et la portabilité de votre numéro lancée. Si vous souhaitez toujours vous... -
Ce numéro de carte sim n’est pas valide ?
Bonjour Je viens de recevoir ma carte sim en provenance de Cdiscount pour l’offre promo de 40go à 1 euro pour 6 mois. Je n’en penses pas avoir fait de faute de frappe en...- Anonyme
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Bonjour Fabien, Nous avons eu des retards d'activation ce week-end, expliquant la situation que vous avez rencontrée. Votre commande est actuellement rétractée... -
J'aimerais annuler ma commande, Comment faire?
Ma commande a été validée, mais la portabilité est prévu pour le 09 mais j'aimerais annuler ma commande, Comment faire? C'est urgent. Et si c'est pas possible de l'annuler...- Anonyme
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Bonjour Micipsa, Je vous confirme l'annulation de votre commande et de votre portabilité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser... -
J'aimerais savoir pourquoi ma commande a t'elle etait annulé ?
Bonjour Je voudrais savoir pourquoi ma commande a était annulé apres avoir tout rempli Et du coup comment changé les information que j'ai indiqué car je me retrouve avec...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Votre commande a été annulée suite à un blocage de notre outil d'analyse des risques. Nous sommes au regret de ne pouvoir lever ce blocage. Concernant les... -
Ou se trouve la vignette "Marque et vous" ??
Je veux régler une avance sur facture. En allant sur mon espace client je ne trouve pas de vignette " Marque et vous"... Que puis je faire ??- Anonyme
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Bonjour Jean-Baptiste, Je vous présente nos excuses pour le délai de cette réponse. Je vois que votre demande à déjà été traitée suite à votre appel au Service Client... -
paiement en ligne ?
Bonjour, je souhaite régulariser un impayé mais je ne trouve pas la rubrique correspondante dans mon espace client CIC Mobile. C'est assez urgent car il s'agit du téléphone de...- Anonyme
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Bonjour Bruno, Je vous présente nos excuses pour le délai de cette réponse. Je vois que votre demande à déjà été traitée suite à votre appel au Service Client...
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