Anonyme
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comment être remboursé ?
Serait-il possible d'obtenir un remboursement au prorata du forfait non utilisé car j'ai reçu ma carte SIM le 19/12 alors que mon forfait était activé le 15/12 ? merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Marion, Une régularisation de 2,26 €, correspondant au quatre jour d'indisponibilité de la ligne, sera mise en place sur votre prochaine facture de Janvier 2016... -
Et maintenant on fait quoi ?
Bon, j'ai souscrit 2 abonnement offre 10 ans... ..après avoir attendu de vos nouvelles, puis être venu ici pour en obtenir. Vous m'avez envoyé par mail les documents pour...- Anonyme
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Bonjour Fred, Après étude de votre dossier, nous constatons que votre commande a été annulée par notre Service Validation et Contrôle Client. Bonne journée, Hervé... -
L'activation de la carte SIM n'a pas fonctionné?
Bonjour, Je vous ais commandé une nouvelle carte SIM. J'ai suivi la procédure d'activation comme indiqué dans votre courrier. Cela fait maintenant plus de 24 heures et ma...- Anonyme
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Bonjour Damien, Afin de définir l'origine du dysfontionnement que vous rencontrez, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un autre téléphone mobile débloqué tout... -
Je n'ai toujours pas reçu ma puce
Bonjour, J'ai souscris un abonnement il y presque un mois pour le forfait 10 Go=10 euros j'ai reçu l'email pour confirmer la signature du contrat j'ai renvoyé les pièces...- Anonyme
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Bonjour, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail... -
Forfait Woot E - 10Go?
J'ai passé commande il y a un mois:Toujours PAS reçu la carte sim, pourquoi?- Anonyme
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Bonjour Yann, Votre carte SIM à été expédiée le 21/12/2015 et est actuellement en cours de livraison. Vous pouvez retrouver le suivi de votre commande sur votre espace client... -
Réception carte sim effectuee
J'ai reçu ma carte s'il depuis plus de 3 semaines mais dans le suivi de ma commande cela apparaît toujours en cours La portabilité était prévue le 2 décembre Mon numéro de...- Anonyme
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Bonjour Micheal, La Poste nous a transmis la livraison de votre colis en date du 21 Décembre 2015. En conséquence, la portabilité de votre numéro a été lancée à cette date... -
Je n'ai pas reçu ma carte SIM alors que la ligne est active ?
Bonjour je n'ai pas reçu ma carte sim alors que l'adresse est correcte. Il semble qu'elle a été renvoyé à l'expéditeur. Problème je n'ai donc plus de téléphone depuis hier car...- Anonyme
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Bonjour Marion, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
Débit faible ?
Bonjour, j'ai souscrit depuis le début du mois à l'offre des 10ans. Possédant un portable que compatible 3g pour le moment, je suis quasiment tout le temps en h+. Néanmoins...- Anonyme
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Bonjour Jérémy, Je constate que vous avez passé des appels sur votre ligne hier soir. Si l'incident n'est pas résolu, merci de réitérer votre demande. Je vous souhaite une... -
Est ce que vous pourriez me donner mon numero de rio ?
Bonjours Est ce que vous pourriez me communiquer mon numero Rio pour faire une portabilité ? mon numero etant le Merci Cordialement- Anonyme
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Bonjour Mickaella, En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail... -
Bonjour pourrais je avoir une copie de mon contrat svp?
Pourrais je avoir une copie de mon contrat en PDF par email...- Anonyme
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Bonjour Yahia, En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé...
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