Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2059 réponses
- 78 meilleures réponses (4%)
-
débit réduit alors que mon forfait Web n'a été que très peu utilisé
Bonjour, Mon forfait a démarré au 1/9. Je dispose d un forfait web de 50Go, je n'en ai consommé que 150Mo environ et lorsque je consulte mon suivi consommation, je constate...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Céline, Votre débit ne devrait effectivement pas être limité. Je fais immédiatement remonter votre dossier auprès de notre direction technique. Je reviendrais vers... -
Bonjour, je suis en Croatie et j ai reçu un sms avec les tarifs payantes? Est ce normal?
J ai reçu un sms avec la tarification or depuis le 15 juin il me semble que c est gratuit ? Pouvez vous me confirmer ce point ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Cathy, Ce SMS est envoyé à titre indicatif. Je vous invite a ne pas en tenir compte. Je vous confirme que la Croatie est bien comprise dans votre forfait... -
comment Annuler changement forfait ?
Bonjour, J'ai fais par erreur une demande de changement de forfait et c'étais pas celui là je voulais. J'aimerai donc annuler l'offre Forfait Prompto - 100Mo - sans...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Alyssia, Je vous confirme l'annulation de la migration prévue le 27/09/2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions... -
Je suis ancienne cliente CIC Mobile et j'ai besoin de mes dernières factures, pouvez-vous me les envoyer ?
Je suis ancienne cliente CIC Mobile, j'ai besoin de mes deux dernières factures s'il vous plaît.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Aurélie, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Bonjour, mon fils a pris mon téléphone est c'est abonné à "mobijeux" pouvez-vous résilier cette abonnement? merci
bonjour, mon fils c'est abonné à "mobijeux" lorsqu'il a utilisé mon téléphone, pouvez-vous résilier cet abonnement. merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Noémie, La résiliation de votre abonnement est demandée auprès de son opérateur de service Digital Virgo. Vous pouvez aussi réaliser cette opération sur votre... -
Bonjour, combien de Go puis-je utiliser à l'étranger (Europe) mensuellement ?
Bonjour, dans mes options il est indiqué que je peux utiliser jusqu'à 8 Go depuis l'Europe et les DOM et il est également indiqué que je peux utiliser jusqu'à 1Go en UE et DOM...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Thomas, Après vérification, sur votre ligne Pro - forfait 3Go sans engagement, vous bénéficiez d'une enveloppe séparée de 2 Go par mois depuis l'Europe et les DOM... -
Comment se désabonner de mplay3?
Depuis 2 mois je paye 15 euros/mois en plus de ma facture mobile chez Sosh. En regardant de plus près celle-ci je me suis aperçue qu'il s'agissait d'un abonnement à mplay3 que...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Anne-Claire, Ce service est réservé aux clients Euro Information Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile ...). Je vous invite à contacter Sosh par leur... -
prelevez par wathmob ,alors que j'ai rien souscrit?
bonjour j'ai été prélever sur ma facture mobil (0629140583) de 4.99 euros le 5 et le 12 aout appeler internet+ wathmob alors que j'ai rien souscrit je demande des explications...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour, Il semblerait que vous ne soyez pas client Euro Information Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile ...). Je vous invite à contacter votre opérateur ou... -
Option Téléchargements Gallery ?
Ayant souscrit un contrat sans engagement et sans option auprès de la CMDP pour un montant de 19.99€, j'ai constaté, un retrait de 15€ sur ma facture de juillet 2017. Ce retrait...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Didier La résiliation de votre abonnement est demandée auprès de son opérateur de service Freenet. Cet abonnement, souscrit le 16/08/2017, étant versé intégralement à... -
Aperçu factures
Bonjour Bénédicte , merci pour votre aide mais malheureusement la solution apportée ne fonctionne pas ! Il y a un autre moyen ? Cordialement- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Eliott; Le titulaire a t'il bien essayé de se connecter sur le site Credit Mutuel Mobile avec son adresse mail et le mot de passe qu'il a défini ? Si oui, les envois...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points