Farid J.
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Problème d'affichage écran Lumia 830
Bonjour, j'ai un problème d'affichage sur mon Lumia 830. Des lignes apparaissent à l'horizontales et à la verticales et scintillent en permanence, après redémarrage cela est...Bonjour, je répond à votre demande en privé. Cordialement, Farid, Conseiller Assistance Mobile -
désimbloquer mon mobile ?
j'ai un téléphone chez vous depuis plus de 3 mois j'aimerai le désimbloquer mais je n'ai plus les identifiants de mon compte...Bonjour Gwen, nos téléphones commercialisés en renouvellement de mobile ne sont plus simlockés depuis 2011 et ceux pris en souscription ne sont plus simlockés depuis le... -
Je n'arrive pas à telecharger ma facture d'accessoire mobile
Bonjour. Je vais sur mon espace client et je n'arrive pas à telecharger ma facture d'accesoire mobile. Celà me note facture indisponible. Merci de m'apporter un conseil...Bonjour Daniel, je répond à votre demande en privé. Cordialement, Farid, Conseiller Assistance Mobile -
Résiliatioon de ma ligne?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en basculant vers un forfait SFR RED en date du 10 décembre 2015. Or, je vois que ma ligne n'a pas été résiliée et que je suis encore prélevé...Bonjour nasim, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
Résiliatiion de ma ligne
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en basculant vers un forfait SFR RED en date du 10 décembre 2015. Or, je vois que ma ligne n'a pas été résiliée et que je suis encore prélevé...Bonjour nasim, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
Activer l option double appel
Comment activer l option double appelBonjour Djamel, je répond à votre demande en privé. Cordialement, Farid, Conseiller Assistance Mobile -
resiliationn non prise en compte?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en basculant vers un forfait SFR RED en date du 10 décembre 2015. Or, je vois que ma ligne n'a pas été résiliée et que je suis encore prélevé...Bonjour Nassim, votre opérateur actuel nous a fait une demande de portabilité le 21/12/2015 pour une portabilité au 24/12/2015. Votre abonnement NRJ Mobile a donc été résilié le... -
pouvez vous m'envoyer ma dernière facture suite résiliation?
bonjour, ayant résilié mon contrat je n'ai plus accès à mes factures. pouvez vous m'envoyer mes 2 dernières factures. merci...Bonjour Céline, je viens d'envoyer sur votre adresse email vos factures du 27/11/2015 et du 28/12/2015. Cordialement, Farid, Conseiller Assistance Mobile -
facture par mail ?
Je souhaiterais recevoir par mail mes factures des 3 derniers mois concernant la ligne 07 XX XX XX X6 ? Merci d'avanceBonjour Amaury, vous n'êtes pas le titulaire de la ligne que vous m'avez communiquée, il ne m'est donc pas possible de vous adresser les factures demandées. Cependant, le... -
Débité pour le mois alors que j'ai résilité
Bonjour, J'ai été débité le 21/12/2015 de 9,62€. J'ai changé d'opérateur le 07/01/2016 et vous m'avez débité à nouveau 10,00€ le 10/01/2015. Merci de régulariser la situation...Bonjour Quentin, la facture du 09/12/2015 d'un montant de 9.62€ couvre la période du 08/12 au 24/12 (la remise s'applique à partir de la 2eme facture), la facture du...
