Audrey M.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2581 réponses
- 136 meilleures réponses (5%)
-
Changement d'adresse postale ?
Bonjour Je n'arrive pas à modifier mon adresse postale pour la facture. C'est très désagréable. Merci donc de la rectifier rapidement et mettre Office de Tourisme Hermitage...Bonjour Bruno, Je vous confirme avoir modifié ce jour votre adresse postale. Le changement de coordonnées sera effectif sous 24h. Celle-ci apparaîtra sur votre prochaine... -
Ma carte sim et mon téléphone ne fonctionne toujours, que me proposez-vous?
Bonjour, j'ai contacter le sav cet après-midi, malgré des essais de la carte sim sur un autre téléphone celle-ci continue à mal capter le réseau, et en essayant une autre carte...Bonjour Louise, Un rendez-vous est fixé le 2 Février 2016 avec notre coursier entre 8h et 13h afin de procéder à l'échange de votre mobile défectueux contre un mobile de prêt... -
Pas de réseau!!!
URGENT // Bonjour, cela fait 10 jours que je n'ai pas de réseau, le téléphone s'éteinds constamment et je n'ai que les appels en urgence, je suis vraiment déçu et frustrée pas...Bonjour Vanina, Je constate que votre anomalie est réglée et vous remercie de votre confiance. A bientôt sur l'Assistance Mobile Audrey, Conseillère Assistance Mobile... -
Référence du produit acheté?
Mon mobile est un Samsung Galaxy A3 avec réf. SM-A300FU ok mais je ne trouve pas cette référence dans la liste proposée sur le site samsung.com/fr/promotions?? pour l'offre de...Bonjour Hamid, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
Bjr, l'icone répondeur a disparu de mon SG5 ?
SG5, je reçois bien des messages dans mon répondeur, mais je ne suis pas prévenu. L'icone répondeur ou message a disparuBonjour Denis, Je suis ravie de constater que votre incident est réglé. Une option était désactivée sur votre mobile et notre technicien a effectué le nécessaire. Bonne... -
Abonnement 20100
Je suis facturé 4€99 par semaine, par le numéro 20100. J'ai déjà essayer d'envoyer le mot STOP ceci ne fonctionne pas. Donc comment faire pour résilier ? Merci de votre aideBonjour Sony, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
je ne reçois et je ne peux pas émettre d'appels partout
mon portable ne capte pas le réseau partoutBonjour Chantal, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
beaucoup de problemes de reseau ?
tout les appel et sms sont en différait ou le réseau passe pas se n est plus la peine d avoir un portable ?Bonjour Marc, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
Mon téléphone se met en itinérance tout seul comment changer cela?
Es ce que je paye des frais en plus?Bonjour Cédric, Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin d'obtenir la procédure pour désactiver cette d'option d'itinérance dans votre mobile : http://www... -
Changement d'adresse postale ?
Bonjour Je n'arrive pas à modifier mon adresse postale pour la facture. C'est très désagréable. Merci donc de la rectifier rapidement et mettre Office de Tourisme Hermitage...Bonjour Bruno, Votre demande de changement d'adresse est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
