mon portable ne capte plus depuis mon changement de forfait le 19/05.
pourrais je savoir sur quel réseau je suis actuellement ?
On m'avait basculé sur le réseau orange en 2016...
Bonjour Sophie,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne depuis votre changement de forfait.
Je vais prendre en...
je souhaite réajuster mon forfait en efficio 5 G, j'ai fait la démarche hier sur le site mais je pense qu'elle n'est pas prise en compte car aucune confirmation reçu. Pourriez...
Bonjour Sophie,
En effet, je vous confirme que votre changement de forfait vers le forfait Efficio 5Go n'a pas été prise en compte.
Je vous confirme également que les...
Je constate des factures excessives inexpliquées apparemment liée à l'opérateur, est ce possible de bloquer celles ci afin de ne pas doubler ma facture,
peut etre lié a des...
Bonjour Sophie,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, vous êtes surfacturée depuis plusieurs mois concernant l'achat de recharge web. Au regard de...
Bonjour Sophie,
Une solution vous a été apportée afin de vous permettre de disposer d'une meilleure couverture réseau.
En espérant que celle-ci vous apporte entière...
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