Nur D.
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reseaux indisponibles ?
Bonjour, Je viens de recevoir un nouveau téléphone (wiko plug 4 g) , (j'ai perdu l'ancien) avec une nouvelle carte SIM. Je n'arrive pas à trouver un réseau pour utiliser mon...Bonjour Simon, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite à... -
N. 9V25440822548 aucune nouvelle ?
Bonjour mon nouveau téléphone et ma carte sim reparti chez vous depuis le 19 février.. On le dit qu'on va me rappeler et personne ne rappelle.. Besoin urgent de mon téléphone...Bonjour Anastasia, Je prends note des informations communiquées. J'ai informé le Service Client de votre souhait de rétracter le mobile et la migration. Le service... -
Compte espace client NRJ mobile bloqué
Bonjour, Je suis client NRJ mobile. Après plusieurs tentatives mon compte espace client sur le site est bloqué. J'ai contacté le service client via les différents numéros mis...Bonjour Bilel, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon e-mail du 01 Mars 2016. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me... -
l'iPhone de mon fils Kevin B. ne fonctionne plus(06xxxxxxx). que dois je faiere , je faire
Iphone 4S ne fonctionne (plus écran noir).Bonjour Dominique, Je vous remercie pour le retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions. Bonne... -
N. 9V25440822548 aucune nouvelle ?
Bonjour mon nouveau téléphone et ma carte sim reparti chez vous depuis le 19 février.. On le dit qu'on va me rappeler et personne ne rappelle.. Besoin urgent de mon téléphone...Bonjour Anastasia, Je vous rassure, votre demande de changement d’offre est en cours avec une date d’application au 21 Mars 2016. En ce qui concerne votre mobile, nous... -
Activation carte nouvelle carte sim après changement de mobile?
J'ai reçu mon nouveau mobile depuis samedi ma carte sim avec. Jusqu'a ce jour là sim n'est toujours pas activée. Devrai je faire une MANIPULATION?Bonjour Hanta Niaina, Lorsqu'une carte SIM est réceptionnée suite à un renouvellement de mobile, il est nécessaire de l'activer depuis votre Espace Client. Afin de vous... -
Pourriez vous m'envoyer une nano sim pour mon iphone parce que j'ai une micro sim s'il vous plait?
L'Iphone 6 demande une nano sim donc la micro sim est trop grosse.Bonjour Lisa, Je constate que vous n’êtes pas référencée comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du... -
renvoi commande téléphone ?
Bonjour, Le 12/02/16 : je vous ai commandé par téléphone un nouveau mobile SAMSUNG GALAXY A5 NOIR + un étui follio noir que je vous ai renvoyé le 24/02/16 (numéro de commande...Bonjour Chantal, La rétractation de votre commande de renouvellement de mobile a été acceptée en date du 26 Février 2016. De ce fait , je vous confirme le retour de votre... -
Partage de connexion disparu ?
Madame, Monsieur, Suite à une réinitialisation de mon IPhone, je n'ai plus accès au partage de connexion. Celui-ci demande à être configuré et m'envoi sur une page WAP Orange...Bonjour Baptiste, Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre demande de partage de connexion. N'hésitez pas à revenir sur... -
Partage de connexion disparu ?
Madame, Monsieur, Suite à une réinitialisation de mon IPhone, je n'ai plus accès au partage de connexion. Celui-ci demande à être configuré et m'envoi sur une page WAP Orange...Bonjour Baptiste, Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique. De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion...
