PATRICIA U.
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Appels surtaxés
Bonjour, J'ai cherché et ai trouvé : c'est mon fils qui a contacté 10 fois un numéro surtaxé à 1.9 € l'appel pour des logs sur GTA ! mais de son portable et non du mien...Bonjour Patricia, Concernant les appels surtaxés qui vous ont été facturés, ces consommations ont bien été effectuées depuis votre mobile. Par conséquent, nous ne pouvons pas... -
Débits frauduleux ?
Bonjour, Vous me donnez toujours la même réponse alors que je ne suis pas à l'origine descommunications ! cf journal d'appel ! Je suis contrainte d'écrire au médiateur des...Bonsoir Patricia, Comme il vous l'a été indiqué dans les différents fils de discussion que vous avez créee. Les appels que vous contestez ont bien été émis depuis votre... -
Appels frauduleux !
Bonjour, Je n'ai jamais contacté ces numéros 10 fois de suite.! Comment expliquer que dans mon journal d'appels ne figurent pas des numéros ? Je ne connais pas ce 0800 et je me...Bonjour Patricia, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Pourriez - vous rembourser ces appels non passés ?
Mon journal d'appel en témoigne, je n'ai jamais passé ces appels. Pourriez- vous vérifier et me rembourser ? Bien à vous...Bonjour Patricia, Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Bonjour, Je conteste les appels du 05/02 au 08 99 70 20 41 que je n'ai jamais passé !
Pas de trace sur mon journal d'appels de ce numéro 08 99 70 20 41 composés plusieurs fois. Je souhaiterais leur remboursement. Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patricia, Après analyse de votre ligne, ses appels sont enregistrés dans notre système. Par conséquent, je ne suis pas en mesure de mettre en place une...
