CATHERINE B.
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Faut il changer de carte sim d'un Androïd à un Iphone 12 pro que j'attends ?
Bonjour, j'ai besoin de savoir si il faut changer quelque chose par rapport à mon forfait ou autre (carte sim..), je sais qu'il y a plusieurs formats. Je possède actuellement...Bonjour Catherine, Rassurez vous, la carte nano sim que vous utilisez actuellement avec votre smartphone LG G6 est compatible avec le format nécessaire pour un IPhone 12 pro... -
Plus de réseau mobile ni wifi
Depuis ce matin plus de réseau sur mon tél. J'ai enlevé carte sim mais toujours rien. Que faire ? -
Help réseau ?
Bonjour, j'ai changé de forfait en décembre et depuis je n'ai plus de réseau, comment revenir avec le réseau de Bouygues ? merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail. Bonne fin de journée, Elise... -
Comment passer un appel visio et est ce compris dans mon forfait ?
Bonjour, Je voudrais savoir comment passer un appel visio et faut il activer une manip sur mon samsung J3 ? le coût de l'appel ? Merci par avance- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Carherine Afin de passer un appel visio, il vous suffit de cliquer sur l'onglet appel vidéo sur le contact. L'appel visio est facturé 1,5 € la minute. Bonne... -
Ne plus recevoir facture papier ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma 1ère facture papier et je souhaite les recevoir que par mail ou sur mon compte mobile. Comment faire ? Merci par avance- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Nous ne proposons pas l'envoi des factures par mail mais, uniquement par courrier ou en consultant l'espace client. Bonne journée, Amandine... -
Problème avec le wifi hors zone ?
Bonjour de nouveau des soucis, dès que je ne suis plus chez moi, je ne peux plus recevoir de sms ou mms depuis mon tél, pourtant j'ai installé NRJ WEB mais je ne sais pas si...Bonjour Catherine, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Une application pour le tél pour suivre ma conso ?
Bonjour, existe t'il une application à installer sur le tél pour suivre ma conso et pourquoi on me dit que la page www.cic-mobile.fr est mal vaillante sur mon pc et sur mon tél ?Bonjour Catherine, Si vous utilisez un smartphone Android, vous pouvez télécharger sur le PlayStore l'application "CIC Mobile". Cette application vous donnera les...
