Bonjour Joan,
Je constate qu'une prise en charge SAV a pu être demandée suite à votre échange avec nos services.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile...
Bonjour,
Mon mobile ne prend plus la charge ( 1 fois sur 20) il ne fonctionne donc plus. merci de mettre en place une procédure rapidement afin de le réparer.
PS : j'ai...
Bonjour Marta,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour...
Client depuis 2 jours, je n'ai pas de réseau, seulement en 2G. Le téléphone est pourtant bien paramétré, pas sur le mode avion ( ...) Bref, impossible de vous joindre par...
Bonjour Joan,
Suite aux manipulations effectuées avec le Service Technique le 22 Juillet 2016, je constate que votre incident de réseau est désormais résolu.
N'hésitez pas à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.