Depuis ma dernière réclamation concernant l'absence de réseau 4G, vous m'avez conseillé de passer en 3G pour avoir du réseau. Depuis cette date, chaque fois que je me remets en...
Bonjour Marc,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la...
Je n'ai plus de réseau mobile depuis le 16/01/2017, voilà 3 jours qu'il n'y a pas de réseau téléphonique (réseau Bouygues Telecom). Que se passe-t-il ? Impossible de recevoir ou...
Bonjour Marc,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que l'anomalie sur votre ligne est partiellement résolue pour l'instant. Le Service Technique vous a...
Suite à des soucis de réseau, vous m'aviez fait basculer de Bouygues vers Orange. Or, c'est encore pire. Pourriez-vous me refaire basculer sur le réseau Bouygues ? Merci
Bonjour Marc,
Je reprends le traitement de ma collègue Elodie.
Suite à notre entretien en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
Une...
Depuis 3 semaines, il est impossible dans cette ville de COURVILLE-SUR-EURE de recevoir des appels ou d'en effectuer sur le réseau Bouygues Telecom. Les SMS passent de temps en...
Bonjour Marc,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.