Bonjour Maryline,
L'option avantage internet 30Go vous permets de consommer plus de data sur le mois, si vous le souhaitez.
Cette option exceptionnelle a été ajoutée à...
Je repose ma question "pourquoi des conso. web VOLUMINEUSES paraissent sur ma facture alors que je ne surfe pas". La réponse de William est qu'il constate effectivement des...
Bonjour Maryline,
Les consommations internet que vous constatez peuvent être liées à des mises à jour automatiques sur votre smartphone.
De même, certaines applications...
Des consommations web apparaissent sur mes factures alors que depuis l'achat récent de mon smartphone je n'ai pas encore utilisé internet ? A quoi correspondent-elles ?
Bonjour Maryline,
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate effectivement des connexions internet importantes. Les connexions ont bien été effectuées du téléphone...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.