OLIVIER C.
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réponse à Koumaren R.?
réponse à Koumaren R. à votre mail du 07 juin 14:54 qui répondait à ma question dont l'intitulé était : "questions" votre mail me demandait de revenir vers vous après le 15...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Olivier, Vous retrouverez un tableau reprenant la tarification vers l'internationale via le lien suivant : https://www.cdiscountmobile... -
quel fil de discussion?
comment répondre à un conseiller. dans les questions analogues, il est dit : cliquer sur le fil de la discussion. dans la réponse que KOUMAREN m'a faite il n'y a aucun lien...Bonjour Olivier, Tout d'abord, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Afin de pouvoir répondre à un message envoyé de la part d'un... -
option voyage émettre et recevoir vers et depuis l'UE 1h+100sms+50 Mo
l'option : appels émis et reçus depuis l'UE : 1h d'appels+100 SMS + 50 Mo à 5 € / mois à laquelle que je souscrivais lorsque je me rendais en UE précédemment, a disparu de la...Bonjour Olivier, Je vous informe que cette option n'est plus commercialisée par nos services. En effet, depuis le 15/06/2017, les tarifs ont été revus à la baisse pour les... -
assistance mobile c discount ?
je suis client C discount mobile. ( qui sous traite auprès NRJ mobile ) mais lorsque je suis sur mon espace client et que je clique sur assistance mobile , j'atterris sur un...Bonjour Olivier, Je vous informe que votre Espace Client est disponible via le lien suivant : www.nrjmobile.fr. Votre identifiant est votre numéro de ligne Cdiscount Mobile... -
Tarification appel au danemark?
Ne trouvant nulle part sur l'espace client la tarification, quel est le prix d'un appel depuis la france vers un mobile au danemark. ( forfait cdiscount à 2€/mois)Bonjour Olivier, Voici le lien des tarifs à l'international en fonction des pays : https://i1.cdscdn.com/other/tarif.pdf Cordialement, William, Conseiller Assistance... -
questions ?
bonjour plusieurs questions / itinérance : la modif européeenne applicable le 15 juin 17 ne nécessitera donc plus de souscrire avant le départ à un forfait spécifique UE pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Olivier, Je vous informe que l'option "Roam Like At Home" (suite à la sortie du décret au 15/06/2017), ne sera pas appliquée pour les forfait à moins de 4€ HT/mois... -
resilier une option voyage?
comment résilier l'option voyage ? rien dans le menu ne permet de le faire en ligne- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Olivier, Je vous confirme que vous avez bien résilié votre Option Voyage hier sur votre Espace Client Internet. Votre option étant payée pour le mois en cours, vous... -
Pb d'accès à l'assistance ?
Bonjour mon épouse martine a demandé à plusieurs reprises depuis vendredi à l'assistance mobile de supprimer sur sa ligne 06*********20 le blocage usage premium et l'activation...Bonjour Olivier, Un traitement est déjà en cours par mon collègue William concernant le post mis en ligne par votre épouse. Mon collègue est en attente de réponse de sa part... -
espace client inacessible ?
l'espace client du compte de ma femme 06**********0 est bloqué et donc inaccessible. Il est indiqué : espace client bloqué suite à trop de tentative de connexion en échec...Bonjour Olivier, Je confirme la procédure de renvoi du mot de passe indiquée par Marie ROOS. Vous le recevrez par mail ou SMS selon votre choix dans un délai de 2 h maximum... -
différentes options voyages?
bonjour 4 questions concernant l'option VOYAGES APPELS + SMS + WEB cette option comprenant 1 heure d'appels + 100 SMS + 50 Mo en UE et dom à 5€ / mois permet-elle : -1-...Bonjour Olivier, La demande d'assistance de votre épouse a été prise en charge par mon collègue William. Je vous invite à prendre connaissance de son message sur le lien...
