Cette question a été résolue
Espace client Bloqué ?
Bonjour,
Après plusieurs tentatives mon espace client est bloqué
j'ai le message suivant : Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué.
Afin de vous connecter, vous devez contacter le service clients au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
J'ai appelé le service qui m'a dit de poser ma question ici.
Comment faire pour accéder de nouveau à mon espace client ?
Merci par avance.
G.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David,
Je viens de réinitialiser le code d'accès à votre Espace Client. Le nouveau code vous sera envoyé par SMS dans un délai de 2 à 3h maximum.
Une fois le SMS reçu, je vous invite à vous connecter avec votre nouveau mot de passe depuis le site http://www.nrjmobile.fr en renseignant votre numéro de ligne comme identifiant.
Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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