Bonjour Emmanuel,
Votre commande est annulée depuis le 21/11/2015. Votre portabilité est annulée, vous conservez votre numéro chez votre opérateur actuel. Le remboursement de la carte SIM a été effectué.
Concernant votre demande pour récupérer vos documents, le désarchivage a été demandé. Les documents concernés vont seront retournés par voie postale dès réception auprès de notre Service Client.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile