Bonjour Cora,
Je vous informe que je prends en charge votre demande. Je constate dans votre dossier qu'il manque le mandat de prélèvement signé de votre main. De ce fait, pour plus de rapidité, je vous invite à nous le faire parvenir à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com s'il vous plaît.
Une fois l'envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse demander au service concerné de valider définitivement votre commande. De plus, je vous rassure sur le fait que tant que votre numéro n'est pas porté auprès de nos services, il reste actif chez votre opérateur initial.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile