Bonjour, J'ai déjà eu ce problème. Il faut uniquement attendre la mise en place du changement d'offre. Vous pourrez ainsi effectuer un renouvellement de mobile. Cdt
Il n'est pas possible de renouveler votre mobile si une migration est en cours sur votre ligne. Je vous invite donc à patienter le 1er Décembre prochain.
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte.
Merci...
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent...
Bonjour BARBARA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania...
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