Bonjour Mylene,
Nous venons de prendre connaissance de votre dossier qui est en cours de traitement.
Toutefois, nous ne pouvons pas validé votre mandat de prélèvement ainsi que le RIB fournit car il ne correspond pas à l'IBAN enregistré lors de votre commande.
Il est nécessaire que le mandat ne soit pas modifier manuellement.
Je vous invite à nous renvoyer votre mandat signé sans modification manuelle ainsi que le RIB, à l'adresse eitse@e-i.com. Ces documents doivent être conforme à l'IBAN indiqué à la souscription
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite un bon week end !
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile