Bonsoir Gilles,
Il est possible de vous rétracter sur le changement d'offre initialement accepté soit en renvoyant le formulaire de rétraction qui est envoyé avec le courrier de confirmation de changement de forfait soit de l'appliquer ensemble si vous souhaitez que je mette en place l'action à mon niveau.
Aussi, puis-je me renseigner sur les raisons liées à votre changement d'avis?
Je vous remercie par avance de votre retour et passez une bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile