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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma carte (Retourné à l'expéditeur pour cause d'adresse incorrecte). Sachant que j'ai reçu un message qui confirme la date portabilité prévue le 01/12/2015.
Commande n° : 423cxxxxxx
Réponses
Bonjour Mohamed,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mohamed,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de vous commander une carte SIM qui vous sera livrée dans 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
A réception je vous invite à l'activer depuis votre espace client, le délai d'activation est de 24h maximum.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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