Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, nouveau client chez Nrj MOBILE avec un forfait woot, je ne reçois jamais la 4G quelque soit le lieu, mon téléphone est bien paramétré et mon ancien forfait était chez bouygues ou je n'avais aucun soucis de 4G, y a-t'il un paramètre supplémentaire à activer ?
merci d'avance
Réponses
hello, une réponse peut-être? ou un début de piste ?
merci d'avance
bien, je me rends compte que mon cas n'interesse personne, le reseau est de plus en plus aleatoire, je ne vois pas pas ce fameux reseau bouygues, je change donc et je vais tenter red sfr ...3.99 euros pour 20 go de data et tout illimité,bye,bye.....
Bonjour Benjamin.
Je prends en charge votre demande. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.