Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai bien appliqué le code de promo10ans lors de la demande du forfait, mais vous ne l'avez pas pris en compte. Par contre le mail que j'avais reçu ne m'aide vraiment pas!
ma seconde facture est d'un montant sans promo10ans?
Votre mail de confirmation :
"Bonjour Madame,
Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N°42*********.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous tenons à vous remercier encore une fois de votre confiance.
Si le code promotionnel n’est pas présent dans le contrat il vous sera possible de le mettre en place lorsque votre ligne sera active en contactant le service client au 09.69.360.200 .
Cdt,
Malika |Service validation et contrôle client"
Réponses
Pourquoi ma question n'apparait plus sur mon profile?
Bonjour Anastasia,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1004405-deuxieme-facture-prend-compte-code-promotion
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.