Bonjour Nathalie,
Je constate que votre demande a été prise en compte en date du 20/11 par mon collègue.
Afin de traiter votre demande, un mail vous a été envoyé sur votre adresse personnelle.
Sans réponse de votre part, la conversation a été clôturée.
Toutefois si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à prendre connaissance du mail que je vous ai fait parvenir.
Merci de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.