Bonjour,
j'ai souscris à un abonnement chez vous le 11 novembre. Le n° de commande est le 423170796508 avec une demande de portabilité. J'ai reçu la carte SIM après la date de demande de portabilité et reçu un sms comme quoi elle avait été décalée mais aujourd'hui je n'ai plus aucune nouvelle de votre part.
En effet, lorsque je vais sur la rubrique "suivre ma commande" , il figure toujours "commande en cours d'expédition".
Quand la portabilité sera t elle faite ? Je ne souhaite pas payé deux abonnements, chez vous et chez mon ancien opérateur donc merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Sinon je ferais le nécessaire pour quitter votre opérateur au plus vite, sans vous faire de pub bien entendu.
Je vous demande donc de faire la portabilité au plus vite.
Cordialement,