Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, chez moi depuis 1 semaine je n'ai plus de 3g (même en forcant le mode 3g only) alors que la 2g fonctionne normalement. Une antenne doit être en panne car à l’extérieur j'ai la 3 g sur 1 barre alors qu'avant j'avais 2 à 3 barres à l’intérieur. La panne est elle connue et vas elle être résolue?
Mon village: Rioupéroux
Cordialement.
Réponses
Salut
Pour le savoir il faudrait appeler l'assistance, malheureusement la 3G n'est pas dispo partout en France...du moins de manière constante!
Je ne parle même pas de la 4G!!
@+
Bonjour Samy,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Samy,
Je vous remercie pour votre retour m'indiquant que vous avez accès à la 3G.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.