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Question en attente de réponse
la remise contractuelle du forfait (offre de 10 euro par mois) n'a pas été tenu en compte. Non plus pour le pro rata
Réponses
Bonsoir moi aussi la remise n'a pas été appliqué à mon forfait qui est censé être à 10 euros ? ??
Bonjour Valérie,
Je vous informe que le montant de la première facture est proratisé sur le tarif de base (16,98 €). Cette dernière ne comprenant pas un mois entier, la remise en appliquée à partir de la seconde facture et sur les 11 suivantes car cela est plus avantageux. En effet, vous profiterez de la réduction sur 12 mois complets.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Awatef,
Je vous rassure sur le fait que le code promotionnel sera appliqué sur votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Benedicte a répondu
Benedicte a répondu
AWATEF a répondu
VALERIE ET WILLEM a posé une nouvelle question
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